Ik ontvang de welkomstmail of dagelijkse mails niet.

Krijg je geen mail? Negen van de tien keer wordt de mail wel door ons verzonden en succesvol afgeleverd. Meer kunnen wij dan niet doen -dan is het een kwestie van de mail zoeken in je mailprovider. Hieronder helpen we je graag hoe je dat kunt doen:

 

1. Spam (en vergeet niet de andere mappen zoals “Promoties”, “Updates” of “Sociaal”)

• Log in op je email account.
• Zoek naar een map genaamd “Spam” of “Ongewenst” in de zijbalk.
• Open deze map en kijk of de uitnodiging daar is beland.
• Heb je hem daar gevonden? Dan kun je instellen dat onze email geen spam mail is.

Niet gevonden? Check dan ook andere mappen:

• Stond de uitnodiging niet bij de Spam, zoek naar mappen zoals “Promoties”, “Updates” of “Sociaal”.
  Neem de tijd om door deze mappen te bladeren en kijk of je onze emails daar vindt. Zodra je deze hebt gevonden dan kun je instellen dat mijn mails in de inbox horen en niet daar.

 

2.Voeg ‘info@geertjecouwenbergh.com’ toe aan je veilige lijst.

Voeg ons toe aan je lijst van veilige afzenders. Dit doe je door ons e-mailadres (info@geertjecouwenbergh.com) toe te voegen aan je contacten of veilige afzenders in je e-mailprogramma. Hoe je dit doet scheelt per emailprovider. Google dus even hoe je dat voor jouw provider doet (Outlook, Gmail, etc. Heb je hotmail of live? Kijk dan even hieronder.)

 

3. Heb je een hotmail of live adres? Let dan hier op

• Ongewenste mail ipv spam

Hotmail en Live adressen staan erom bekend om de mail in een map ‘ongewenste mail’ te zetten. Let op: dit is een andere map dan spam!

• Voeg ‘info@geertjecouwenbergh.com’ toe aan de lijst met veilige afzenders bij Hotmail/Live.

Zo doe je dat:

1. Meld je aan bij je Hotmail account.
2. Klik in de rechterbovenhoek van de postvak-pagina op het tandwielpictogram, klik vervolgens op ‘Meer emailinstellingen’.
3. Klik onder ‘Ongeleide e-mail voorkomen’ op ‘Veilige en geblokkeerde afzenders’.
4. Klik op ‘Veilige afzenders’.
5. Typ in de lijst ‘Veilige afzenders’ ‘info@geertjecouwenbergh.com’.
6. Klik vervolgens op ‘Toevoegen aan lijst’.

Nadat je dit hebt gedaan zal Hotmail mijn mails niet meer als spam aanzien en gewoon in de mailbox laten bezorgen.

 

4. Probeer mijn e-mails te zoeken.

Zoek in je inbox met behulp van de volgende zoekopdracht in het zoekvak van je e-mailprogramma: “in:anywhere {schrijfingang dag}”. Dit zou je moeten helpen om onze e-mails te vinden, zelfs als ze in een andere map zijn beland.

 

6. Check je lijst geblokkeerde afzenders.

Controleer je e-mailinstellingen om er zeker van te zijn dat ons e-mailadres niet per ongeluk is toegevoegd aan je lijst met gefilterde of geblokkeerde afzenders.