Als je je dagelijkse mail niet ontvangt kan dat aan een paar dingen liggen. Hieronder vind je de drie meest voorkomende problemen – en hun oplossing.

  1. je mail komt in spam
  2. je hebt uitgevinkt dat je mails van me wilt ontvangen
  3. je hebt een hotmail of live mailadres (wat soms problemen oplevert)

 

1. Spam

Check eerst je spam mail of ongewenste mail (dat is soms een andere map dan spam). Zijn ze daar? Geef dan aan bij je mailprovider dat je wilt dat deze mails in je inbox komen.

 

2. je hebt uitgevinkt dat je mails van me wilt ontvangen

Als ze niet in je spam komen dan kan het dan je in je account hebt uitgevinkt dat je mails van mij wilt ontvangen.

Zo kun je ze weer aanzetten:
– log opnieuw in bij Podia, waarvan uit je mails beveiligd verstuurd worden. Dat kan via bijvoorbeeld de link in de mail met de welkomstboodschap, of welke andere mail je ook kreeg na het activeren van je schrijfjaar.
– ga naar je accountinstellingen, rechts bovenin je scherm.
– kies onderaan bij ‘opties’ > ‘meldingen’
– daar kun je opnieuw aanvinken dat je mails van me wilt ontvangen.

3. hotmail/live mailadressenHotmail/live blokkeren soms de dagelijkse mails. Regelmatig komt het voor dat de mails in je ‘ongewenste mail’ map komen (let op: dit is niet je ‘spam’ map, maar een andere). Kijk daar dus eerst even en pas het desgewenst aan.

Mocht het nog steeds niet opgelost zijn dan raden we je aan een ander, niet-hotmail adres te gebruiken. Je kunt zelf je mailadres waarop je de dagelijkse ingangen wilt ontvangen wijzigen door via deze link in te loggen. (Je kunt ook inloggen via de link in de welkomstmail, of elke willekeurige dagelijkse mail.)

 

Je antwoord niet gevonden? Aarzel niet en stuur een bericht. Mijn assistent Mireille staat voor je klaar!